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・ドッグカフェで働くうえで大切なことを知りたい人
・犬に関わる仕事に就きたい人
犬が好きな方であれば、ドッグカフェの経営を考えている人もいるでしょう。ドッグカフェを開業するなら、犬の魅力をお客さんに知ってもらうことができ、カフェとしての役割も提供することができるので、やりがいを感じることができるでしょう。
ただ、しっかり運営していくためにはドッグカフェの仕事をするうえでポイントを押さえておくことが大事です。適当な認識でいるとドッグカフェの仕事がうまく行えない場合もあるからです。どのような大切なことがあるのか紹介しましょう。
全5回にわたってお送りいたします。今回は、ドッグカフェで仕事をする際のポイントついて①です。
ドッグカフェで仕事をする際のポイントとは？①
犬が好きな方であれば、ドッグカフェで仕事ができるだけで満足するかもしれません。しかし、ポイントを押さえて仕事をしなくては、動物も扱うためトラブルになることがあります。ドッグカフェでどのような点を押さえておくべきなのか紹介しましょう。
犬への厳しさも持って接する
ドッグカフェでは犬と触れ合ってもらうため、何匹か店内にいることでしょう。犬は見ているだけでも癒しを与えてくれるため、スタッフ側も接し方が甘くなってしまうことがありますが、ときには厳しく接することも重要です。
もし、営業先の方やお客様に吠えるようなことがあれば、カフェとしての評判も悪くなりますし、噛みついてしまった場合は怪我を負わすことになるため、損害賠償の責任が発生することもあります。経営者でもスタッフでも、犬が人へ危害を与えないように注意しなくてはいけないため、しっかりしつけを行うことが大事です。
小型犬を扱うとしても威嚇するような行為はお客様を危険な状態にしてしまうこともあるため、事故やトラブルに遭わないように厳しさを持つようにしましょう。
客や犬の行動に配慮を示す
ドッグカフェで仕事をするときは、お客様と犬の行動について考えて作業することが大事です。お客様と犬が店内で行動するとき、注意しておかないとトラブルが生じることもあるためです。例えば、他の人と犬がすれ違ったときに、犬が何かに反応して飛び付いてしまったり吠えてしまったりすることもあります。
お客様が犬を連れて来店するときも、相性によっては店内や他のお客様とソリが合わずケンカになってしまう可能性もあるでしょう。そのため、犬と人のテーブルの距離感や配置なども配慮しなくてはいけないこともあります。
また、店内に置いてある置物や鉢植えなども犬が行動したときに倒してしまうこともあり、怪我をしたり壊したりする可能性もあります。植物によっては犬が間違えて食べてしまうこともあるため、雰囲気だけを考えて店内のレイアウトを行うのは不十分です。犬もお客様もカフェの店内で快適に楽しく過ごすことができるように内容を考えてください。
